Retouren

Wir verweisen darauf, dass Verbraucher für gekaufte Waren aus unserem Shop ein 14-tägiges Rückgaberecht haben. Innerhalb dieser Frist können Sie erworbene Artikel auf eigene Kosten zurück senden. (Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Für Unternehmer aller Art und selbst für Existenzgründer in der Vorgründungsphase gilt dieses Recht allerdings nicht.

Für eine schnelle und reibungslose Abwicklung beachten Sie folgende Schritte:

  1. Füllen Sie das Retourenformular aus
  2. Sie erhalten von uns einen Retourenbegleitschein, diesem können Sie die Rücksendeadresse entnehmen. Legen Sie den Retourenbegleitschein für eine schnellere Bearbeitung dem Paket bei
  3. Senden Sie den Artikel mit einem beliebigen Versanddienstleiter an uns zurück
  4. Die Ware wird geprüft und der jeweilige Betrag wird Ihnen gutgeschrieben

Bei defekten oder beschädigten Artikeln wenden Sich sich bitte direkt per Mail oder telefonisch an uns unter Vorlage von Bildern des betreffenden Artikels.

Bei Fragen melden Sie sich gerne per Mail unter widerruf@werkzeugspezialist.de oder telefonisch unter 0202/ 257 960 - 0